Система менеджмента качества как интеллектуальный ресурс организации.


Система менеджмента качества как интеллектуальный ресурс организации. Система менеджмента качества выстраивается в организации с помощью ежедневного труда руководителей. Смоделирована система менеджмента качества по европейским стандартам ИСО 90001 – это еще и повод заявить о себе потенциальным клиентам, поставщикам и потребителям. Выходит, что работающая система менеджмента качества в организации не только приносит доход в виде сокращения совокупных доходов, но и повышает интеллектуальную стоимость компании. Рынок ценных бумаг быстро реагирует на любые изменения в компании, и если которая то операция не сможет состоятся по вине отсутствия стандартов качества, то акции этой компании немедленно пойдут в низ. Как выстраивается система менеджмента качества на предприятии с помощью диаграммы Ишикави. Ишикава, кто зовет его Исикава, нет разницы, этот японец придумал диаграмму управления качеством компании в виде рыбного скелета, ответвления которого состоят из ресурсов на которых нужно обращать внимание при управлении качеством. Перечислим эти ресурсы – люди, материалы, методы, место, контроль, окружение. Отсюда мы имеем, что человеческий фактор есть только одной шестой системы управления качеством. Повысить качество продукции с помощью учебы человеческих ресурсов возможно к определенному пределу, но дальше нужно идти меняя все процессы. Например, материалы – которые имеют важную составляющую на производстве, материалы поставляют поставщики, и как говорил большой Форд – пусть лучше поставщики тратят деньги на контроль исходной продукции, чем я буду тратить свои ресурсы на контроль входной продукции. Это говорит о том, что покупать дешевые материалы не всегда хорошо, обычно если вы боретесь за качество своей продукции. Дешевый материал может повысить существенно расходы на его проверку, контроль и обработку нехватки. Вот управление материалами. Дальше идут методы. Методы, с которыми мы работаем, все бизнес процессы делятся на маленьких под процессы и подпадают под контроль системы менеджмента качества. Японцы отметили и начертили график перемещения продукции во время производства, и назвали его шпагети. Почему шпагети? Но потому что он похож на шпагети. В результате анализа этого графика они отказались от составов, повысили скорость производства, и его себестоимость. Вот результат анализа простого процесса перемещения изделия. Дальше рассмотрим контроль, мониторинг. Описать систему мониторинга выходит достаточно таки просто, но контролировать выходит сложнее и более дорогим. А что более важное описать или контролировать, обычно контролировать. Все процессы которые не попадают под контроль системы менеджмента качества лежат на ответственности на руководителе, а не на рабочем что допустил нехватку. А у нас чаще всего происходит, что рабочего карают, вместо того, чтобы научить его не допускать эту нехватку в будущем. Дальше обратимся к последнему ресурсу диаграммы Ишикави – окружению. Какое окружение в организации. Все поставщики и потребители. Их градация тоже виновная проводится по определенным методам, чтобы поставщики хотели поставлять качественную продукцию, а потребители покупать вашу качественную продукцию. Все эти методы в совокупности должны быть прописаны, и внедрены, сам процесс на каждом предприятии имеет свои особенности, описание и контроль, за выполнением системы менеджмента качества – одна из составляющих интеллектуального капитала компании, и если система менеджмента качества работает хорошо –то она приносит еще и дополнительный доход в виде повышения стоимости активов компании, а при хорошем управлении активами компании эта прибыль принимает участие в обороте компании.

Продажа и заправка картриджей. Ремонт компьютеров.

Продажа земельных участков Симферопольское шоссе

Регистрация доменов

Похожие статьи: